Knjige
-
Tajna nestalog kupca 2.0
Knjiga će vas definitivno natjerati na razmišljanje i promišljanje od vlastite definicije što je to prodaja i što je vaš posao kao prodavača pa do našeg utjecaja i odgovornosti za izgubljene poslove i nestale kupce. Kupci ne nestaju samo zbog loših prodavača, već su uzroci također u lošem vođenju od strane prodajnog managementa, lošoj politici kompanije i lošem primjeru samog top menadžmenta.
→ Pročitaj -
Kako uspjeti zahvaljujući pogreškama
Što sve radimo svakodnevno? Dišemo, hranimo se, komuniciramo… i radimo pogreške. Griješimo. Svaki dan, barem jedna pametna osoba ne veže sigurnosni pojas za vrijeme vožnje, prelazi ulicu a da ne pogleda lijevo i desno, odgovori na pitanje ne saslušavši ga do kraja ili tijekom odgovora na e-mail umjesto jednoj osobi pritisne tipku „odgovori svima“.
→ Pročitaj -
Moć uspješne prezentacije
Većina ljudi smatra da komunikacija počinje predstavljanjem, stiskom ruke ili nekim drugim pozdravom. Misle da komunikacija s drugim ljudima počinje kada progovore. Istina je drukčija.
→ Pročitaj -
Prodano
U ovoj je knjizi komunikacija definirana kao prodajni proces koji se sastoji od prezentacije, pregovaranja i prodaje. Detaljno, jednostavno i lako razumljivo autor vodi čitatelja kroz navedene stadije prodaje i omogućava promjenu razmišljanja o odnosima prodavač-kupac.
→ Pročitaj -
Sastankom do cilja
Imate li dovoljno vremena za sve to? Pretpostavljam da nemate, budući da je nedostatak vremena osnovni problem na koji se žale svi kojima sastanci ispunjavaju veći dio (poslovnog) dana...
→ Pročitaj -
Prodano
Osebna in poslovna komunikacija sta področji medosebnih odnosov, s katerima se vsakodnevno ukvarjamo, vendar o njiju redko razmišljamo in ju še redkeje želimo ali znamo izboljšati.
→ Pročitaj -
Emocionalno poslovanje
Na jednom od Mirelinih seminara, menadžer koji je sve vodio rekao joj je kako će u grupi nazočnih biti dvoje ljudi koji su već jako stari, prešli su 40, pa im se ne mora previše posvetiti, nego da se usredotoči na „mlade snage“...
→ Pročitaj -
Inteligencija poslovne promjene
Kriterij mjerenja uspješnosti promjena trebali bi biti njezini dugoročni pozitivni efekti. Promjene treba sustavno planirati i njima upravljati kroz najvišu moguću razinu komunikacije sa zaposlenicima...
→ Pročitaj -
Sanjaju li menadžeri otpuštene radnike
Naslov ove knjige proizišao je iz pitanja koje je jedan od poznatih vođa hrvatskih sindikata postavio Jacku Welchu, potaknut onim podatkom o 10% zaposlenika kojima treba dati otkaz jer su im rezultati ispod očekivanja vlasnika i menadžera. Pitanje je otprilike glasilo: «Možete li zaspati znajući da ste dali otkaz tisućama ljudi?»
→ Pročitaj -
Tajna nestalog kupca
Lagani jutarnji vjetrić unio je sve proljetne boje i mirise tek rascvjetalih pupoljaka u sobu poslovnog detektiva Sellrocka Hopesa i pomiješao ih s mirisom indijskog čaja, koji se lagano izvijao iz šalice na stolu...
→ Pročitaj
